Lead Waitress

Depot Oka Store sedang mencari seorang Lead Waitress yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Serang. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan dalam melayani pelanggan dengan baik, tetapi juga mampu mengelola tim dan meningkatkan kualitas layanan di restoran kami.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki visi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

Gaji yang kompetitif, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan peluang untuk berkembang adalah beberapa manfaat yang Anda dapatkan jika bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan melatih tim pelayan untuk memastikan layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Memastikan restoran beroperasi dengan efisien dan sesuai dengan standar operasional.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
• Mengatur jadwal kerja dan mengoptimalkan staf untuk memenuhi permintaan pelanggan.
• Memantau kualitas makanan dan minuman yang disajikan.
• Melaporkan langsung kepada manajer dan mengikuti arahan yang diberikan.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area dapur dan ruang makan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai pelayan atau manajer restoran.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
• Kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim.
• Pengalaman dalam mengelola staf dan mengatur jadwal kerja.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam industri makanan dan minuman adalah plus.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem POS dan perangkat lunak manajemen restoran.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait