English Customer Service (Night Shift)
Concentrix · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Concentrix sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai English Customer Service. Peran ini akan berfokus pada layanan pelanggan selama jam malam, dengan jam kerja 21.00 - 06.00. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan kemampuan adaptasi yang tinggi. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dalam bahasa Inggris.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan profesional dan efisien.,Menyediakan solusi dan bantuan kepada pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.,Memastikan standar layanan tinggi dan kualitas.,Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajer layanan pelanggan.,Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Berpengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.,Berpengalaman bekerja pada jam malam.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.,Memiliki kemampuan problem-solving dan adaptasi yang tinggi.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.,Memiliki kemampuan menggunakan sistem tiket dan telepon.,Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baik dalam bahasa InggrisProblem-solving dan adaptasiKerja tim dan manajemen waktuPenggunaan sistem tiket dan teleponPenggunaan komputer dan perangkat lunak dasar
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang